六冶洛陽公司第一工程處改革發(fā)展之路紀實
——信譽至上 真誠服務抓市場
2010年07月30日 10:15 13836次瀏覽 來源： 六冶洛陽公司黨群工作部 分類： 銅資訊 作者： 黎 明
立信至誠 顧客盈門
在競爭激烈的建筑市場，客戶盈門的現象實屬罕見。在牟克禮的辦公桌上感謝信、表揚信及招投標邀請函有厚厚的一打，顧客見證了他的工程質量，領略了他售后服務的熱誠，更結識了他的人品。他和他的團隊走南闖北，工程遍布全國多個省市，而且走出國門，目前國內最大的兩臺中厚板軋機，西南鋁的43000mm軋機和哈爾濱東輕的3950mm軋機都是他帶領的團隊完成的，還有洛陽銅加工廠設備基礎工程、山東鋁板帶車間及設備基礎建筑工程、湖北大軋機設備基礎建筑工程，西南鋁熱連軋加工廠“1+4”熱軋設備基礎工程、河南鋁中色萬基鋁加工有限公司2400mm熱軋、2050mm和2000mm冷軋機基礎工程、南山鋁業(yè)集團兩臺2300冷軋機以及精整跨設備基礎和高架倉庫涂層生產線等工業(yè)廠房及設備基礎工程、上海大屯能源股份有限公司年產10萬噸高精度鋁板帶廠房及設備基礎工程、洛陽七二五所高新開發(fā)區(qū)二期鈦板帶廠房項目主廠房及設備基礎建筑工程，廈門廈順鋁板帶廠房及2300軋機、2400軋機、1850軋機等設備基礎建筑工程、浙江湖州棟梁新材鋁板帶廠的廠房及設備基礎工程等等，等等，一座工程就是一座豐碑。誠信交友，品質立信，不僅精心打造每一項在手工程，還把售后服務當作一項新的工程去完成。雖然工程交付使用多年，接到顧客反映的問題就算自己搭上費用立即派人維修，讓顧客十分感動；嚴把質量關，就是對設計圖紙做到不唯信，在施工過程中，發(fā)現圖紙設計有問題，經甲方認可寧愿自費請專家修改設計方案，也絕不埋下隱患的種子。他們始終堅持一個原則，干工程，干的是安全是放心，他們用真誠感動上帝。在他們身上體現出一種責任，一種高度的社會責任。所以，招投標時，新顧客慕名邀請，老顧客點名商量，只要他牟克禮的團隊干，價格比別人高都樂意。因為顧客知道，老牟的回報是高質量的工程，是放心，是顧客滿意的笑容。酒香不怕巷子深，尼日利亞的埃里克斯先生也通過關系主動找上了門，一再邀請他的團隊去幫助施工。果不出意料，一個月之后，埃里克斯先生的感謝信就飄洋而至，稱贊施工人員技術高超，能征善戰(zhàn)，就連回國辦簽證人員他都來函點名催著趕緊返回工地，因為他信任這樣的隊伍，他需要這樣的人才。有顧客點名要他的團隊施工，可以掛靠到別家單位，上交較少的利潤即可，然而，他一定要用中國有色金屬工業(yè)六冶公司的牌子，哪怕上交成倍的管理費也在所不惜，因為他是六冶人，土生土長的六冶人，他不愿意也堅決不能做出背叛自己企業(yè)的事情，因為他和他的團隊永遠是六冶人，這牌子他們要頂著走遍天涯海角。立信于人，立信于市，立信于公司，是他和他的團隊做事的原則。曾經為技術難題苦思冥想，為趕工期夜不能寐，為追求高質量而殫精竭力，每一項工程要付出多少心血，有多少酸甜苦辣都付笑談中。追求品質，永不停歇，立信至誠的經營理念已深入人心。2003年，苦戰(zhàn)西南鋁。產值6000萬，工期6個月，時間緊任務重，千方百計保證完成任務，交給顧客滿意的作品。50000多方混凝土一次澆筑成功，8000多個螺栓，總計288噸重，全部準確到位。從挖土方到基礎施工和螺栓安裝，全部按要求完成。汗水澆出成功花，該項目施工技術創(chuàng)新成果榮獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會技術創(chuàng)新成果一等獎、并榮獲省優(yōu)、部優(yōu)工程。
責任編輯：彭薇
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