諾瑞達(dá):有色金屬用耐火材料全套方案的設(shè)計(jì)與解決者
2024年11月14日 9:37 2892次瀏覽 來(lái)源: 中國(guó)有色金屬報(bào) 分類: 重點(diǎn)新聞 作者: 劉海倫
從最初數(shù)千米小廠房到擁有自己的雙生產(chǎn)基地及運(yùn)營(yíng)中心、研發(fā)中心,從生產(chǎn)第一噸澆注料到年產(chǎn)幾萬(wàn)噸優(yōu)質(zhì)澆注料,客戶從零到目前的幾百家忠實(shí)客戶,這就是蘇州諾瑞達(dá)新材料科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱諾瑞達(dá))在11年間積累的碩果。人因堅(jiān)持夢(mèng)想而成長(zhǎng),企業(yè)亦是如此,諾瑞達(dá)(NORETA)的夢(mèng)想正如其名:Norm Refractory(耐火材料的標(biāo)準(zhǔn))——便是成為耐材行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。近日,筆者走訪了蘇州諾瑞達(dá)新材料科技有限公司,對(duì)諾瑞達(dá)董事長(zhǎng)羅文剛進(jìn)行了專訪,聽(tīng)他講述逐夢(mèng)11年背后的故事。
諾瑞達(dá)成立于2013年,總部坐落于蘇州市吳江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。作為耐火材料領(lǐng)域領(lǐng)先的科技型公司,諾瑞達(dá)是有色金屬用耐材全套方案的設(shè)計(jì)與解決者,專業(yè)生產(chǎn)銷售澆注料、預(yù)制件、噴涂料、可塑料和火泥、纖維制品等。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于雙室爐、鋁合金熔煉爐、鋁合金傾動(dòng)爐、圓形揭蓋爐、塔式集中熔化爐、機(jī)邊保溫爐等。主要服務(wù)于鋁及輕合金冶煉、汽車、飛機(jī)、船艦、電力運(yùn)輸?shù)葒?guó)家重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)。
蘇州生產(chǎn)基地
“11年來(lái),我們一步一個(gè)腳印,經(jīng)過(guò)大家的共同努力和各合作方的鼎力支持,諾瑞達(dá)擴(kuò)大了、部門健全了、產(chǎn)品增多了、客戶群體擴(kuò)大了。”羅文剛介紹道。如今,諾瑞達(dá)已形成了兩個(gè)基地、兩個(gè)中心——蘇州銷售運(yùn)營(yíng)中心、武漢產(chǎn)品研發(fā)中心、蘇州生產(chǎn)基地、湖北生產(chǎn)基地。公司始終注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的提升,本著“誠(chéng)信合作、戰(zhàn)略共贏”的原則,使得企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率不斷攀升,成為行業(yè)內(nèi)多家客戶的高溫耐材優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
目前,諾瑞達(dá)已經(jīng)服務(wù)超過(guò)1000家與鋁行業(yè)相關(guān)的客戶。在鋁加工領(lǐng)域長(zhǎng)期合作的客戶有保太集團(tuán)、鴻勁新材料、帥翼馳新材料、劍濤鋁業(yè)、魏橋創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金屬、信發(fā)集團(tuán)、西部水電、鼎勝新材等。耐材行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,諾瑞達(dá)為何能脫穎而出、穩(wěn)步發(fā)展,與眾多頭部企業(yè)建立長(zhǎng)期合作呢?
臺(tái)上三分鐘
臺(tái)下十年功
“將每一個(gè)客戶視為終身朋友,友善和熱情地提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和售后服務(wù),我們對(duì)客戶滿意度的提升方面一直在努力。”在談及企業(yè)過(guò)往合作經(jīng)歷時(shí),羅文剛表示與大型再生鋁生產(chǎn)廠家的合作讓他深刻體會(huì)到“臺(tái)上三分鐘,臺(tái)下十年功”的意義。長(zhǎng)期以來(lái),諾瑞達(dá)雙室爐的業(yè)績(jī)良好,在業(yè)內(nèi)也得到廣泛認(rèn)可,機(jī)緣巧合,羅文剛通過(guò)朋友介紹有機(jī)會(huì)與該公司展開(kāi)合作。起初,雙方在降低報(bào)價(jià)的問(wèn)題上爭(zhēng)執(zhí)不下,這時(shí)對(duì)方提出了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:“你們的產(chǎn)品質(zhì)量是怎么控制的?”
“第一,我們有自己的實(shí)驗(yàn)室,可以進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)檢測(cè);第二,我們的原材料和產(chǎn)品都會(huì)送到外部進(jìn)行CMA(中國(guó)計(jì)量認(rèn)證)檢測(cè)。并且我在5分鐘內(nèi)聯(lián)系我的助理讓她提供了相關(guān)材料,最后便成功達(dá)成了首次合作——合作標(biāo)的達(dá)200萬(wàn)的耐材采購(gòu)項(xiàng)目。”在羅文剛看來(lái),這次合作的順利簽訂,得益于公司能快速響應(yīng)并提供了翔實(shí)完備的產(chǎn)品質(zhì)量證明材料,用最快的速度讓客戶建立起對(duì)企業(yè)的信任。“把必要的、關(guān)鍵的工作前置,為隨時(shí)可能出現(xiàn)的合作機(jī)會(huì)做好充分的準(zhǔn)備,這就是諾瑞達(dá)高效高質(zhì)服務(wù)必須具備的前提。”羅文剛說(shuō)道。
大型自動(dòng)生產(chǎn)線
無(wú)獨(dú)有偶,和國(guó)內(nèi)某電池箔材料生產(chǎn)企業(yè)的合作再一次驗(yàn)證了機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人,功課是做在平時(shí)。“我記得當(dāng)時(shí)已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間,但是甲方的采購(gòu)人員和工程人員急需我們提供材料參數(shù)。通過(guò)及時(shí)溝通,我們的工作人員返回公司,在半小時(shí)內(nèi)迅速整理好了所有資料,從而贏得了客戶的信任。”羅文剛表示,這很大程度上得益于公司穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新的研發(fā)技術(shù)、未雨綢繆的準(zhǔn)備工作和同事們的高效配合。讓管理團(tuán)隊(duì)深刻體會(huì)到只有秉持著專業(yè)的態(tài)度和高效的執(zhí)行力,企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得更多的合作伙伴和機(jī)會(huì)。
打造顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)
不斷提升和改造
工欲善其事,必先利其器。諾瑞達(dá)十分重視對(duì)設(shè)備的提升和改造,公司現(xiàn)有健全的、先進(jìn)的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)設(shè)備,可以協(xié)助客戶分析爐襯表現(xiàn)問(wèn)題,探究材料損毀機(jī)理,以科學(xué)的方法提出更好的解決方案。材料的耐酸堿侵蝕、耐磨性能與原料及配比有很大的關(guān)聯(lián),諾瑞達(dá)依托先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備,篩選最合適的原料供應(yīng)商,優(yōu)化配比,制造出抗酸堿侵蝕、抗磨性能極佳的澆注料,非常適合于強(qiáng)堿性、磨損大的環(huán)境。
“生產(chǎn)管控的提升和改進(jìn),離不開(kāi)我們顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的鼎力支持。”近幾年,諾瑞達(dá)打造了一支由來(lái)自洛陽(yáng)耐火材料研究院吳愛(ài)軍教授,武漢科技大學(xué)耐材技術(shù)中心、浙江大學(xué)材料學(xué)專業(yè)以及東北大學(xué)金屬材料專業(yè)的專家教授組成的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),對(duì)解決耐材的開(kāi)裂,引進(jìn)快速烘烤澆注料、助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等課題進(jìn)行攻關(guān)突破,并且對(duì)于改進(jìn)生產(chǎn)工藝,提升材料的均一性和穩(wěn)定性等方面也做了突出的貢獻(xiàn)。
試驗(yàn)室
除此之外,諾瑞達(dá)通過(guò)與國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名窯爐廠家和終端客戶的緊密合作,始終保持產(chǎn)品在耐火材料領(lǐng)域的實(shí)用性;通過(guò)與浙江大學(xué)、武漢科技大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名高校的聯(lián)合研發(fā),保證產(chǎn)品在耐火材料行業(yè)的領(lǐng)先地位。目前,諾瑞達(dá)正在推進(jìn)與洛陽(yáng)耐火材料研究院關(guān)于預(yù)制件生產(chǎn)和提升生產(chǎn)制作成品率方面的合作項(xiàng)目。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+一站式服務(wù)
為客戶創(chuàng)造價(jià)值
諾瑞達(dá)每年生產(chǎn)5萬(wàn)噸左右不定型耐火材料,穩(wěn)定的、強(qiáng)大的生產(chǎn)配合,完善的質(zhì)控體系保證諾瑞達(dá)產(chǎn)品具有更優(yōu)質(zhì)、更穩(wěn)定的品質(zhì)。其中鋁灰煅燒窯專用耐火材料在煅燒窯上面使用有快烘、高溫性能好,熱震穩(wěn)定性能好和抗結(jié)渣的優(yōu)點(diǎn)??焖俸婵緷沧⒘鲜轻槍?duì)水泥澆注料烘烤時(shí)間長(zhǎng)、烘烤制度苛刻、高溫性能差而研制的快速烘烤澆注料,該款產(chǎn)品公司已申請(qǐng)國(guó)家一種含有“特殊添加劑”的快速烘烤澆注料及其在鋁行業(yè)中的應(yīng)用發(fā)明專利,和普通澆注料相比其烘烤時(shí)間大幅縮短,如普通澆注料爐頂和整爐烘烤時(shí)間分別為12~15天和25~30天,而快速烘烤澆注料僅需2.5~3天和7~10天。
諾瑞達(dá)始終堅(jiān)持創(chuàng)新和進(jìn)取精神,已在知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了快速顯著的成績(jī)。截至2024年,該公司已擁有授權(quán)專利56項(xiàng),其中發(fā)明專利6項(xiàng),包括一種不粘鋁澆注料發(fā)明專利、一種基于碳化鈦與碳化鎢復(fù)合體的莫來(lái)石澆注料發(fā)明專利、一種鋁水流槽及制作工藝發(fā)明專利等,以及實(shí)用新型專利50項(xiàng)。公司于2020年被評(píng)為鋁行業(yè)十佳廠商,2022年成功入選江蘇省創(chuàng)新型中小企業(yè),2023年被認(rèn)定為湖北省瞪羚企業(yè)、湖北省創(chuàng)新型中小企業(yè)、湖北省高新技術(shù)企業(yè)和蘇州市瞪羚企業(yè),2024年被評(píng)為湖北省科技型中小企業(yè)、湖北省專精特新中小企業(yè)和江蘇省專精特新中小企業(yè)。眾多榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)預(yù)示著公司進(jìn)入耐火材料行業(yè)的科研新紀(jì)元。
專利墻
與眾多頭部企業(yè)的長(zhǎng)期合作,不僅證明了諾瑞達(dá)公司有過(guò)硬的產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力,也是對(duì)其優(yōu)質(zhì)和可靠服務(wù)的認(rèn)可。諾瑞達(dá)不僅僅提供耐火材料,而且擁有從施工、燒結(jié)、修補(bǔ)到爐襯維護(hù)整套先進(jìn)完善的技術(shù)和工藝。根據(jù)客戶的需求,諾瑞達(dá)可以提供精準(zhǔn)匹配的方案和一一對(duì)應(yīng)的材料。
“和信發(fā)集團(tuán)和神火集團(tuán)的合作是耐材+耐材施工,以前他們的爐窯內(nèi)襯某些區(qū)域的材料壽命可能達(dá)不到一年,而我們的產(chǎn)品直接提高了設(shè)備的使用壽命,并且購(gòu)買我們的材料就會(huì)提供現(xiàn)場(chǎng)施工服務(wù)和操作培訓(xùn),能及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題,保證爐襯的施工質(zhì)量,因此客戶滿意度很高。”羅文剛表示,諾瑞達(dá)提供的“一站式、全流程”服務(wù),讓客戶省時(shí)省力又省心,長(zhǎng)期合作下來(lái)也會(huì)為客戶提供一些“超范圍”的供應(yīng)鏈延伸服務(wù),如溝通供應(yīng)商、解決疑難問(wèn)題等,都是客戶信賴認(rèn)可諾瑞達(dá)的主要原因之一。
湖北生產(chǎn)基地
拓寬市場(chǎng)
向成為耐火材料龍頭企業(yè)邁進(jìn)
“立足當(dāng)下來(lái)看,諾瑞達(dá)市場(chǎng)布局完善,國(guó)內(nèi)可以說(shuō)是幾近覆蓋整個(gè)中國(guó)版圖,同時(shí)產(chǎn)品也遠(yuǎn)銷海外,如泰國(guó)、馬來(lái)西亞、墨西哥、俄羅斯、越南等國(guó)家,已經(jīng)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。”在談及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃時(shí),羅文剛表示諾瑞達(dá)將不忘初心、砥礪前行,繼續(xù)深耕耐材領(lǐng)域,提升配套服務(wù)工作,對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)行維修改造,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更全方位的服務(wù)。同時(shí)將加大研發(fā)投入,創(chuàng)新升級(jí),提升材料性能,降低價(jià)格,進(jìn)一步為企業(yè)降本節(jié)支。還要進(jìn)一步打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng)、拓寬渠道,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,啟動(dòng)軍工等行業(yè)的耐材板塊,實(shí)現(xiàn)多一條腿走路,為更多的企業(yè)與客戶提供解決方案、創(chuàng)造價(jià)值。“未來(lái),諾瑞達(dá)將繼續(xù)用心服務(wù)于用戶,用品質(zhì)打動(dòng)客戶,創(chuàng)造更高價(jià)值的品質(zhì)追求。打造成耐火材料龍頭企業(yè),為促進(jìn)耐火材料健康可持續(xù)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!”
責(zé)任編輯:任飛
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