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以質(zhì)量致卓越——企業(yè)質(zhì)量管理之我見(jiàn)

2019年10月08日 9:35 6021次瀏覽 來(lái)源:   分類(lèi): 鋁資訊   作者:

質(zhì)量是企業(yè)的生命,是貫穿整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一條主線。國(guó)家把每年的9月份定為“質(zhì)量活動(dòng)月”,黨的十九大報(bào)告中更是指出,我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,全面突出了質(zhì)量對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵性作用。

當(dāng)前,中鋁企業(yè)正在全面推行卓越績(jī)效管理模式,以“要好鋁、找中鋁”為質(zhì)量品牌目標(biāo)主線,以對(duì)標(biāo)管理為驅(qū)動(dòng),以文化、戰(zhàn)略和市場(chǎng)為核心,優(yōu)化資源配置,提升過(guò)程運(yùn)行效率,通過(guò)PDCA循環(huán),持續(xù)改進(jìn),追求經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)提升。通過(guò)努力,使企業(yè)質(zhì)量管理水平顯著提升,抵御風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新發(fā)展能力明顯增強(qiáng),整體管理水平在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。所以要堅(jiān)決落實(shí)好各項(xiàng)部署,及時(shí)彌補(bǔ)質(zhì)量管理中的漏洞和缺陷,不斷提升質(zhì)量管理水平和能力。

具體到工作中,就是要樹(shù)立“大質(zhì)量”理念,將工作流程質(zhì)量控制點(diǎn)連接成線。在建筑施工企業(yè),從2003年開(kāi)始已明文規(guī)定,施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須由建造師擔(dān)任,對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)終身負(fù)責(zé)制,也就是說(shuō),如果該建造師負(fù)責(zé)的建筑工程發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)論其是退休還是在職,都要追究相應(yīng)的管理責(zé)任。

在企業(yè)后勤服務(wù)部門(mén)也提出99好+1壞=0的服務(wù)理念。對(duì)飯菜質(zhì)量、品種、價(jià)格、就餐環(huán)境等服務(wù)質(zhì)量定期征求員工的意見(jiàn)和建議,并持續(xù)改進(jìn),盡最大努力來(lái)贏得員工的滿(mǎn)意和認(rèn)可。這些舉措都是一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位全力提升工作質(zhì)量的具體行動(dòng)。

推行卓越績(jī)效管理模式就是以全局層面為重點(diǎn)展開(kāi),采取由上到下、上下聯(lián)動(dòng)的方式進(jìn)行。企業(yè)的質(zhì)量管理部門(mén)要統(tǒng)籌協(xié)調(diào),各單位要落實(shí)改進(jìn)主體。通過(guò)組建自評(píng)隊(duì)伍,明確責(zé)任分工;組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),或者撰寫(xiě)組織概述,分析企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)制定自評(píng)計(jì)劃,撰寫(xiě)自評(píng)報(bào)告。同時(shí),還要制定改進(jìn)方案,逐項(xiàng)整改完善,統(tǒng)一測(cè)評(píng)分析,持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。

對(duì)于中鋁中州鋁業(yè)生產(chǎn)保障中心而言,就是要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)檢修項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量控制,使廣大員工特別是管理人員全面把握卓越績(jī)效管理模式相關(guān)內(nèi)容,深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),以達(dá)到卓越績(jī)效管理之目的。在具體質(zhì)量管理過(guò)程中,中心所有檢修項(xiàng)目施工期間,質(zhì)量管理人員必須現(xiàn)場(chǎng)旁站巡視,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)過(guò)程。主管質(zhì)量的生產(chǎn)運(yùn)行科加大對(duì)檢修全過(guò)程數(shù)據(jù)的測(cè)量和控制管理,各項(xiàng)關(guān)鍵過(guò)程數(shù)據(jù)測(cè)量后,必須在當(dāng)天的調(diào)度日?qǐng)?bào)上記錄體現(xiàn),做到有質(zhì)量缺陷及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。要求倒班作業(yè)的項(xiàng)目,中心領(lǐng)導(dǎo)必須跟班督導(dǎo)檢修質(zhì)量和進(jìn)度。生產(chǎn)調(diào)度室負(fù)責(zé)組織人員編制詳盡的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),施工單位按照工期要求上報(bào)詳細(xì)的TIPS計(jì)劃書(shū),經(jīng)生產(chǎn)運(yùn)行科主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。并針對(duì)項(xiàng)目施工中曾經(jīng)出現(xiàn)的瓶頸問(wèn)題、工藝難點(diǎn)提出改進(jìn)措施。

生產(chǎn)保障中心要求每一名檢修員工都要樹(shù)立質(zhì)量至上的理念,高超的工匠技能,對(duì)待每一個(gè)檢修節(jié)點(diǎn),要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣,容不得半粒沙子。在這方面,我們有優(yōu)良的傳統(tǒng)至今仍在傳承。比如:開(kāi)展質(zhì)量一堂課、QC攻關(guān)活動(dòng)、質(zhì)量合理化建議;年末生產(chǎn)保障中心就設(shè)備檢修質(zhì)量對(duì)主業(yè)單位進(jìn)行回訪,加強(qiáng)與主業(yè)之間的交流和溝通,征求用戶(hù)的建議和意見(jiàn),持續(xù)改進(jìn)我們工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

作為企業(yè)二級(jí)單位辦公室的行政文秘,自己既是一名普通的管理人員,也是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。質(zhì)量對(duì)于我而言,每一份公文的起草印發(fā)、會(huì)議通知、工作總結(jié)、上情下達(dá)、下情上傳,均代表著企業(yè)的形象,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和懈怠。記得前兩年向公司寫(xiě)申請(qǐng),總是在行文格式中與報(bào)告分不清,有時(shí)在印發(fā)干部任免通知時(shí)校對(duì)不嚴(yán)謹(jǐn),還出現(xiàn)了返工現(xiàn)象。這不僅僅是浪費(fèi)幾張紙張的問(wèn)題,更說(shuō)明自己的工作質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心亟待加強(qiáng),在專(zhuān)業(yè)技能上還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和充電。

總而言之,質(zhì)量就在你我身邊,就在日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。我們要進(jìn)一步探索協(xié)作配合、全員參與、定期評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制,每年組織一次評(píng)審,每年完成一個(gè)改進(jìn)循環(huán),常抓不懈,不斷優(yōu)化和完善,持續(xù)提升企業(yè)管理水平。愿我們每一名員工都能在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的征途上用心做事,標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),質(zhì)量領(lǐng)先,優(yōu)化工作質(zhì)量,提升工作效率,以質(zhì)量致卓越。對(duì)待質(zhì)量像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣,精心呵護(hù),永葆清純明亮。

責(zé)任編輯:王慧

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