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有這樣一個故事，有一家生產(chǎn)圓珠筆管的廠家遇到一個難題：他們生產(chǎn)的圓珠筆在其筆管內(nèi)的筆油還未耗盡前鋼珠就會脫落。為此，這家工廠召集了許多高級技術(shù)人員前來探討怎樣延長鋼珠的壽命，結(jié)果實驗全都失敗。正當(dāng)廠長束手無策時，一個老工人站出來說，讓我試試。老工人提出建議：減少筆管內(nèi)的油量，在鋼珠壽命結(jié)束前，筆油已用完，廠家的難題就此迎刃而解了。
故事告訴我們，首先，解決問題或處理問題不要拘泥于特定范圍或人群，要集思廣益，轉(zhuǎn)變思路，運用逆向或發(fā)散思維同向發(fā)力。其次，每個人都有自己的智慧潛能，都會迸發(fā)出智慧的火花。故事中看似復(fù)雜難以解決的問題，在許多高級技術(shù)人員面前都束手無策，而那位老工人卻用自己的智慧和經(jīng)驗迅速解決了難題。這充分說明，智慧存在于每名員工的思維中，關(guān)鍵看企業(yè)如何去運用和調(diào)動這些財富，讓其百花齊放、竟相媲美。
任何企業(yè)，無論大小，都有精細(xì)的管理架構(gòu)，人盡其能，各盡其責(zé)。每個部門都在扮演著不同的角色，發(fā)揮著不同的作用，各部門之間都是環(huán)環(huán)相扣、相互聯(lián)系的一粒粒紐扣，互不可分，互相影響，只是或許會存在崗位職責(zé)、專業(yè)技能、作業(yè)流程等的差異而已。經(jīng)過多年的歷練，每個人都會成長為自己所從事行業(yè)的“專家”，但對其他行業(yè)也僅僅知道皮毛，并不能作深入探究。因此，當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)問題時，各行業(yè)、各專業(yè)都有自己的發(fā)言權(quán)，在大家協(xié)調(diào)配合下，問題就會得到圓滿解決。正如上面的案例，工人師傅雖然不懂得高深的理論技術(shù)，但多年的實踐經(jīng)驗早已轉(zhuǎn)化成智慧，讓他一針見血地看到問題的實質(zhì)，因為沒有人比他更熟悉生產(chǎn)流程的具體操作，他在日復(fù)一日的工作中已然成為這方面的行家里手。
馬云曾說：“創(chuàng)業(yè)者光有激情和創(chuàng)新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。最優(yōu)秀的模式往往是最簡單的東西。”面對當(dāng)前嚴(yán)峻的市場競爭和安全環(huán)保質(zhì)量壓力，如何應(yīng)對千頭萬緒的工作，如何實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)盈利，需要的不僅僅是觀念的創(chuàng)新、思維的拓寬、滿腔的熱情，還需要先進的科技、精細(xì)的管理、嚴(yán)密的制度，更需要挖掘全員智慧潛能和團隊的并肩作戰(zhàn)能力，只有找準(zhǔn)工作方法，從最簡單、最基礎(chǔ)的地方找出問題的突破口，找到創(chuàng)效點，找準(zhǔn)創(chuàng)效源，激發(fā)每個人的智慧，使一項項“金點子”“金豆子”發(fā)揮效力，讓思維的火花碰撞出強大的合力，才會為企業(yè)的健康發(fā)展注入持久的生命力。