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譜寫銻都平安和諧新篇章

2010年09月14日 15:7 4641次瀏覽 來源:   分類: 稀土   作者:

  譜寫銻都平安和諧新篇章--中國共產(chǎn)黨新聞

  冷水江市地處湖南的幾何中心,市境面積439平方公里,轄12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、4個街道辦,常住人口36萬,是一座典型的資源型工業(yè)城市,素有世界銻都、江南煤海之稱,是全省經(jīng)濟十強縣市之一。近年來,隨著改革的不斷深入,經(jīng)濟持續(xù)飛速增長,相隨而來的是社會矛盾的凸顯和更加復雜。

  “些小吾曹州縣吏,一枝一葉總關情。”作為保一方平安的守護神,冷水江市公安局黨委緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”和加快富民強市的總要求,不斷創(chuàng)新管理模式,堅持在安民上謀發(fā)展,在便民上做文章,在親民上下功夫,從群眾關心的問題做起,從人民群眾不滿的地方改起,從群眾反響強烈的問題整改起,以親民的真情、愛民的深情、惠民的激情架起一座座警民溝通、互動的橋梁,營造了警愛民、民親警、警為民、民擁警的和諧警民關系,成為警營的一道靚麗風景。由于成績突出,冷水江市公安局連續(xù)三年榮立集體三等功,2009年被評為“全省富民強市先進單位”、婁底市縣級公安機關綜合考評先進單位。在2010年上半年湖南省公眾安全感及公安隊伍建設調(diào)查中,冷水江市公安局總分名列全省38名,比2009年的88名前進了50個名次。從2008年的全省118名跨入全省38位,實現(xiàn)民調(diào)三年大跨越。

  深入走訪
  ——搭起與老百姓的“連心橋”
  對于冷錫社區(qū)89歲的姜孝信老人來說,冷水江市公安局局長陳躍輝這個名字一點都不陌生,陳局長與冷錫社區(qū)結(jié)成定點走訪后已經(jīng)連續(xù)三年來到他家走訪慰問了。去年老人因病住院,陳局長親自到醫(yī)院看望他,今年陳局長又一次趕到老人家中,仔細詢問老人的身體和生活情況,反復叮囑民警和社區(qū)工作人員,要多探望和關心老人,多幫老人解決一些實際困難,讓老人老有所依,安享晚年。
  “衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲”,陳躍輝這位出身基層的公安局長深切感受到群眾的愛恨與渴望,因此不管工作多忙,他都要抽出時間下社區(qū)傾聽群眾的意見與呼聲。與此同時,他鼓勵廣大民警深入基層、深入群眾,認真聽取民聲,廣泛收集民意,積極化解民怨,極力解決民困。在2009年開展的大走訪活動中,不少群眾反映因市公安局不在城區(qū),交通不便,辦證困難。為此,公安局積極向市政府匯報,并與市政務中心多方協(xié)調(diào),投入20余萬元將人口與出入境辦事服務窗口搬遷至市政府辦事服務中心,解決了群眾辦證來回跑、搭車難等問題,群眾對此非常滿意,社會反響非常好。為了方便群眾辦證,公安局戶政窗口和出入境窗口設置了公開辦事指南、收費標準及民警聯(lián)系電話,并為前來辦證的群眾準備了茶水、老花眼鏡、筆及辦理證件拍照的服裝;同時還為行動不方便的殘疾人和老人提供上門服務等措施。通過努力,冷水江市公安局辦證窗口被評為“省級公安文明窗口”。三尖派出所在走訪中了解到,轄區(qū)的新屋村、木杉村兩村12個組1300多村民存在飲水困難,派出所積極與鎮(zhèn)政府溝通,多方籌集資金,從井下引水,新建蓄水池,解決了兩村村民的喝水難問題。
  鑒于公安大走訪在人民群眾中的良好反響,冷水江市委、政府推廣公安大走訪經(jīng)驗,決定在全市市直機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦中開展為期三年的“千人大走訪、滿意送萬家”活動。在今年上半年的“訪、送”活動中,冷水江市公安局所有民警每兩人一組走村入戶,走訪12000余戶群眾,收集各類意見和建議1000余條,調(diào)處矛盾糾紛79起,為群眾排憂解難200余次,慰問困難群眾240余戶,送去慰問金5.8萬元,并將走訪情況和收集到的意見建議記錄在民警人手一本的《民情調(diào)查日志》上,同時將編印的《冷水江市公安局便民利民手冊》贈送到市民手中。對在走訪中群眾反響強烈的39個問題分解包干到分管局領導和責任單位進行重點整改,切實做到幫助一個人,溫暖一個家,影響一片群眾,有力地促進了冷水江市的和諧穩(wěn)定。

  警務調(diào)查
  ——誠邀老百姓來“挑刺”
  “4月6日我在某派出所開一個犯罪前科證明,服務態(tài)度好,但收了10元錢,還未給票據(jù)。”這是一位在派出所辦過事的老百姓在接到冷水江市公安局警務督察隊發(fā)送的回訪短信后提出的意見。警務督察隊在收到該條回復短信后,立即通知該派出所對違規(guī)收費行為予以糾正,并要求派出所對該群眾賠禮道歉。事后再回訪投訴人,他動情地說“10元錢是小事,但我沒想到你們公安局會動真格,我很感動。”這是今年以來冷水江市公安局加強民警隊伍管理采取的新舉措——警務督察短信回訪。
  冷水江市公安局為了切實掌握公安民警接待辦事群眾的服務態(tài)度、辦事效率、公正廉潔等情況,傾聽人民群眾對公安工作的意見和建議,不斷創(chuàng)新管理模式,相繼開通了對民警的執(zhí)法工作和日常工作進行全程監(jiān)督的警務督察回訪平臺和民調(diào)系統(tǒng)。局屬各單位每天將來公安機關報警、求助以及窗口辦事的當事人電話信息采集上報局警務督察隊,警務督察隊在第一時間利用短信平臺分別將信息向群眾發(fā)出,對群眾進行回訪。群眾對公安機關有何意見和建議,可以通過短信或直接撥打警務督察隊的錄音電話進行投訴和舉報。同時,該局還按照省民調(diào)中心“公眾安全感及公安隊伍建設”調(diào)查模式將社會治安狀況調(diào)查細化到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦,考核到各警種和各派出所,及時了解老百姓對社會治安和公安隊伍狀況的評價,有的放矢地改進工作方法,把在民調(diào)中群眾反映強烈的問題收集整理,逐件分解到各責任單位,一件件解決落實。
  警務短信回訪平臺自2010年4月1日開通5個多月以來,共采集信息13641條,發(fā)送短信13641條,收到群眾回復291條,其中收到稱贊民警服務態(tài)度好、服務效率高或秉公執(zhí)法的短信或來電就有234條次,提出批評意見和建議的57條,答復處理57起。如手機133****8768的群眾發(fā)來短信說:“服務態(tài)度很好,特別是你們這種方法好,能很好地監(jiān)督每一位干警的工作行為,希望將來的警察都是為人民服務的。”在今年上半年的民意調(diào)查中,該局共調(diào)查17555人,其中有效問卷2650份。通過調(diào)查,群眾對社會治安狀況及公安隊伍形象平均得分75.51分,與全省進行的公眾調(diào)查得分74.43分基本相符。
  通過警務督察回訪平臺和民調(diào)系統(tǒng)的開通,冷水江市公安局最大限度地擠壓了民警違法違紀的空間,也便于全程了解人民群眾對民警各項工作的滿意度以及對公安工作的意見。通過一系列的舉措和努力,冷水江市公安局各項工作得到了廣大群眾的充分支持和理解,群眾滿意度進一步提高,上半年,在全省民調(diào)對公安隊伍的評價中該局名列全省第18名,取得有史以來最好成績。

  專項整治
  ——打造老百姓的“平安符”
  今年5月,當居民小劉興高采烈地從冷水江市公安局冷水江派出所領回被盜摩托車時,感慨地說:“說實話,真沒想到摩托車能被追回來,警察這么忙,案子這么多,這種小案子他們也放在心上,真是太辛苦了!”
  小案連民心,小事連全局。冷水江市公安局不斷完善破案工作機制,從群眾關注的治安問題抓起,從發(fā)生在群眾身邊的小案破起,綜合運用多種舉措向街頭扒竊、“兩搶一盜”等多發(fā)性、常見性犯罪發(fā)起猛烈攻擊。2009年底,該局民警在開展走訪活動時,發(fā)現(xiàn)不少老百姓對扒竊現(xiàn)象反響較大。該局結(jié)合正在開展的社會治安“平安冬季”行動,迅速組織專門人員進行反扒專項行動,對轄區(qū)內(nèi)的商業(yè)場所、客運線路的扒竊現(xiàn)象進行專項整治。經(jīng)過近百天的努力,全局共抓獲扒竊人員42人。經(jīng)過整治,冷水江城區(qū)重點場所和各客運線路扒竊現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn),人民群眾交口稱贊。
  在不斷匯總梳理群眾意見和建議的基礎上,冷水江市公安局研究分析認為:冷水江市作為工礦城市,黑惡勢力有滋生的溫床,涉毒涉賭問題是刑事案件高發(fā)的根源。為了有效地遏制刑事案件的發(fā)生,冷水江市公安局開展了打黑除惡、禁賭禁毒等一系列社會治安集中整治行動,僅今年五月份以來就打掉惡勢力團伙11個、破獲毒品案件91起,抓獲涉毒違法人員238名,刑事拘留91人,強制隔離戒毒147名,全市黑惡勢力犯罪和涉毒違法犯罪明顯減少。通過一系列有效的打擊和防范,2009年冷水江市刑事案件發(fā)案數(shù)比2008年下降17.2%;2010年上半年刑事案件發(fā)案數(shù)比2009年同期下降12.7%,連續(xù)兩年實現(xiàn)了刑事發(fā)案持續(xù)下降,社會治安明顯好轉(zhuǎn)。
  為了鞏固整治成果,冷水江市公安局還合理調(diào)度警力和充分運用科技防控資源,精心構筑“空中有監(jiān)控、街面有巡防”的立體型治安動態(tài)防控體系,最大限度地壓縮違法犯罪人員的活動空間。目前,全市城區(qū)主干道、要害部位及相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿線均安裝了視頻監(jiān)控探頭,覆蓋了城區(qū)主要路段及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的治安復雜地段,形成了全天候、多方位視頻報警監(jiān)控網(wǎng)絡;城區(qū)治安巡邏隊員每天分成三班24小時在群眾活動相對集中的城區(qū)實行車巡和步巡,在案件高發(fā)區(qū)域?qū)嵭卸c守候和武裝巡邏相結(jié)合,最大限度地提高公安機關對違法犯罪的防控能力和震懾力。
  成績的背后,凝聚了全市公安民警的辛勤汗水,公安局長陳躍輝說:“時時刻刻以群眾滿意為檢驗標尺,是冷水江公安工作取得顯著成效的關鍵。”冷水江市公安局以實實在在的工作成績,取得了人民群眾的信任和支持。在今年上半年的民調(diào)中,人民群眾對冷水江市社會治安狀況的評價從去年的66.53分提高到78.4分,名列全省第25名,實現(xiàn)了歷史性的大飛躍。

責任編輯:hq

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